Пользовательское соглашение

TutorBase предоставляет личные кабинеты для учета учеников, занятий, домашних заданий, расписания, уведомлений и платежных записей репетитора. Сервис не является образовательной организацией и не оказывает образовательные услуги ученикам.

Доступ репетитора предоставляется по выбранному тарифу на 30 календарных дней:

• «Базовый» — 299 ₽, без функций Telegram-бота;
• «С Telegram» — 499 ₽, с функциями Telegram-бота.

Актуальные состав и цена тарифа показываются до создания счета. Изменение цены не влияет на уже оплаченный период и применяется только к следующему счету.

Доступный способ оплаты показывается до создания счета. При онлайн-оплате пользователь перенаправляется на защищенную страницу Robokassa; данные банковской карты обрабатываются платежным сервисом и не поступают в TutorBase. Если оператор дополнительно предлагает банковский перевод, реквизиты и назначение платежа показываются в счете. Счет действует 72 часа. TutorBase не выполняет автосписания и не продлевает подписку автоматически.

При оплате через Robokassa подписка включается после получения и проверки подписанного уведомления о платеже. При банковском переводе отметка «Я оплатил» сама по себе не активирует доступ: требуется подтверждение поступления оператором. При продлении новый 30-дневный период начинается после окончания уже оплаченного периода, если тот еще действует.

После окончания оплаченного периода оператор может сохранить доступ не более чем на три календарных дня, чтобы пользователь успел продлить подписку. Это не новый оплаченный период. После окончания этого срока кабинет и функции Telegram-бота ограничиваются, кроме раздела оплаты и необходимых служебных страниц.

Пользователь может отказаться от дальнейшего использования платного сервиса, направив запрос на maximarni@yandex.ru. Возврат за неиспользованную часть оплаченного периода рассматривается с учетом фактически оказанной части услуги и документально подтвержденных расходов оператора, непосредственно связанных с исполнением соглашения. Это условие не ограничивает права пользователя, предоставленные применимым законодательством.

Оператор формирует и передает пользователю кассовый чек либо чек плательщика налога на профессиональный доход в сроки и порядке, установленные для его налогового статуса. При подключенной фискализации Robokassa чек может направляться автоматически; иначе оператор формирует чек через разрешенный законом сервис. Электронный чек может быть направлен по контактным данным пользователя или размещен в разделе тарифа и оплаты.

Платежи учеников, отображаемые в кабинете, являются внутренними учетными записями репетитора. TutorBase не принимает эти платежи от имени репетитора и не является стороной расчетов между репетитором, учеником и родителем.

Пользователь обязан указывать достоверные данные, не передавать доступ к аккаунту третьим лицам, не загружать вредоносные файлы и не размещать данные, которые он не вправе обрабатывать или передавать в TutorBase.

Репетитор самостоятельно отвечает за правомерность внесения данных учеников и родителей, содержание домашних заданий, комментариев, файлов и платежных записей, а также за отношения с учениками и родителями вне TutorBase.

Оператор принимает разумные меры для стабильной и безопасной работы TutorBase, но может временно ограничить доступ для обслуживания, устранения неисправностей или предотвращения нарушений. Это не исключает ответственность оператора в случаях, когда она установлена применимым законодательством.

Оператор может обновлять документы. После существенного обновления сервис запросит повторное принятие актуальной версии документов перед продолжением работы в кабинете.

Исключительные права на программный код, дизайн, наименование и материалы TutorBase принадлежат оператору либо соответствующим правообладателям. Пользователь сохраняет права на загруженные им материалы и предоставляет оператору ограниченное право технически хранить, копировать и отображать их только для работы сервиса.

Пользователь может прекратить использование сервиса и запросить удаление аккаунта. Оператор вправе временно ограничить либо прекратить доступ при нарушении соглашения, угрозе безопасности, незаконном использовании или окончании оплаченного и льготного периода, уведомив пользователя, когда это возможно.

Вопросы, претензии, запросы о возврате и юридически значимые обращения направляются на maximarni@yandex.ru. Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров; если это не удалось, применяется законодательство Российской Федерации и установленный им порядок рассмотрения спора.